Politica de livrare

Aria de livrare

În ducha.pt efectuăm livrări în toată Europa.

Termene de livrare

Termenul de livrare variază în funcție de tipul produsului achiziționat.

În general:

Produse aflate în stoc: între 5 și 7 zile lucrătoare.
Produse fabricate la comandă sau personalizate: termenul de livrare va fi indicat în fișa produsului.

Termenele sunt aproximative și pot fi afectate de circumstanțe independente de Legado Piramidal Unipessoal, LDA, precum incidente logistice, perioade de vacanță, cazuri de forță majoră sau întârzieri ale agențiilor de transport.

Costuri de livrare

Costurile de livrare vor fi calculate automat în timpul procesului de cumpărare, înainte de finalizarea comenzii.

În cadrul anumitor promoții pot fi oferite livrări gratuite, lucru care va fi indicat în mod expres în magazinul online.

Pregătirea comenzii

Toate comenzile sunt pregătite cu atenție înainte de expediere, pentru a garanta că produsele ajung în stare perfectă.

După ce comanda a fost predată transportatorului, clientul va primi informațiile necesare pentru urmărirea expedierii, atunci când acest serviciu este disponibil.

Recepția mărfii

Este esențial să verificați starea coletului în momentul livrării.

Dacă ambalajul prezintă lovituri, rupturi sau orice deteriorare vizibilă, acest lucru trebuie menționat pe avizul de livrare al transportatorului înainte de semnarea recepției.

Dacă ulterior observați deteriorări ale produsului, trebuie să le comunicați prin e-mailul nostru în cel mai scurt timp posibil, furnizând fotografii atât ale ambalajului, cât și ale produsului.

Incidente în timpul transportului

Dacă o comandă ajunge deteriorată, incompletă sau apare orice incident legat de transport, clientul trebuie să ne contacteze cât mai curând posibil, pentru a putea gestiona incidentul împreună cu firma de transport.

E-mail:

admin@basesdeduchederesina.pt

Produse voluminoase

Unele produse, precum mobilierul de baie, paravanele, cădițele de duș sau coloanele de duș, din cauza volumului sau greutății lor, pot necesita transporturi specializate.

Livrarea se va efectua la adresa indicată de client, în conformitate cu condițiile serviciului contractat cu firma de transport.

Întârzieri

Legado Piramidal Unipessoal, LDA nu va fi responsabilă pentru întârzierile cauzate de forță majoră, incidente logistice, fenomene meteorologice, greve sau orice circumstanță aflată în afara controlului său.